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| 边界漫游投诉及解决 | |
| 引用本文： | 刘晖.边界漫游投诉及解决[J].电信技术,2008(11). |
| 作者姓名： | 刘晖 |
| 作者单位： | 中国移动通信集团贵州有限公司黔西南分公司,兴义,562400 |
| 摘 要： | 1 前言 随着移动通信的发展,新建基站数量和用户数量逐年增加,用户在行政区域边界上产生的投诉逐渐增多.例如,用户对资费的投诉,用户没有漫游却收到漫游短信欢迎语的投诉等.由于信号过覆盖现象的客观存在,使得用户虽然所处的地理位置还在本行政区,但是手机却收到了相邻地市的网络信号,导致用户处于漫游状态,这种现象称为边界漫游现象,由此引发的各种投诉就是边界漫游投诉. |
| 关 键 词： | 区域边界 投诉 漫游 用户数量 网络信号 移动通信 地理位置 行政区 |
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