新零售变局 全渠道流量下的运营升级

<正>新零售并非新概念,但此时再谈新零售,在于,技术习惯时代已经到来,用户已经分布于三大空间中:第一是以天猫、京东为首的网络空间;第二是以门店、小区、会销为主的线下空间;第三是社群空间。三度空间交互,用户高度的去中心化,任何一个单一的渠道都满足不了厂商对门店销售流量的需要,电商已经成为门店的标配。而当零售全域流量时代到来时,门店端的获客渠道和组织却跟不上用户去中心化的速度,这已经成为行业存在的普遍问题。