| 数据挖掘技术在煤炭企业CRM构建中的应用研究 |
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| 引用本文： | 王立平,刘艳玲,赵文玲.数据挖掘技术在煤炭企业CRM构建中的应用研究[J].煤炭技术,2013(11):243-244. |
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| 作者姓名： | 王立平 刘艳玲 赵文玲 |
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| 作者单位： | 萍乡高等专科学校 |
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| 基金项目： | 江西省高等学校教学改革研究课题(JXJG-10-24-6);江西省社会科学艺术学研究课题(YG2011119);萍乡高等专科学校校级课题(11PXKY-23)阶段性成果 |
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| 摘 要： | 数据挖掘是从海量的数据中挖掘出可能有潜在价值的信息的技术。煤炭企业从事市场采矿作业生产,必须考虑客户实际使用的需求量,综合制定合理的采掘计划。文章分析了数据挖掘技术在煤炭企业客户关系管理(CRM)中的应用,为企业创建市场营销模式提供依据。
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| 关 键 词： | 数据挖掘 煤炭企业 客户关系管理 战略 |
Applied Research on Data Mining Technology in Coal Enterprise CRM Construction |
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| WANG Li-ping;LIU Yan-ling;ZHAO Wen-ling.Applied Research on Data Mining Technology in Coal Enterprise CRM Construction[J].Coal Technology,2013(11):243-244. |
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| Authors: | WANG Li-ping;LIU Yan-ling;ZHAO Wen-ling |
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| Affiliation: | WANG Li-ping;LIU Yan-ling;ZHAO Wen-ling;Pingxiang College; |
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