ITIL在中小企业IT管理中的应用研究

随着时代的发展，企业对于信息化的建设也越来越重视，这就导致了企业内部信息系统的复杂化，从而为中小企业的IT管理部门带来了挑战。论文结合笔者研究，分析了ITIL的概述，并以此为基础分析了ITIL在中小企业IT管理中应用的意义和方法。