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| 园区生活服务体系的绿城样本 | |
| 引用本文： | 陈昂.园区生活服务体系的绿城样本[J].城市开发,2014(11). |
| 作者姓名： | 陈昂 |
| 作者单位： | 浙江绿城物业园区生活服务有限公司; |
| 摘 要： | 正绿城园区生活服务体系,以满足人的身体、精神需求为出发点,通过提供包括健康、文化教育、居家生活三大服务系统,进而不断持续影响和提升园区业主生活品质,是园区物业管理的升级换代,更是住房产品价值的延展和提升。自2007年以来,绿城物业服务集团有限公司(下文简称绿城物业)分别邀请明道、盖洛普、浙工大房地产研究所等机构对业主进行物业服务满意度和服务需求专项调查。调查发现,业主对物业服务中的保洁、秩序维护等基础服务内容已经比较满意,但是更多地对健康、文化教育、生活等专业性服务提出了诉求。所以我们 |
| 关 键 词： | 生活服务 房地产研究所 浙工大 服务满意度 专项调查 基础服务 专业性服务 服务系统 精神需求 居家生活 |
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