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| 物业管理工作的“因小失大”和“由小成大” | |
| 作者姓名： | 王玉洁 |
| 摘 要： | <正>魔鬼在于细节,细节成就天使!成事的关键在于细节,"细节论"在近年来,愈来愈成为管理学和市场营销学热烈讨论的关键词。同样,物业管理和服务本质上属于服务型产品,更是在很大程度上取决于细节的操作。中国道家创始人老子有句名言:"天下大事必 |
| 关 键 词： | 业主 物业管理 管理工作 服务企业 |
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