客户关系管理在企业市场营销中的价值思考

在越来越广阔的市场之中,企业的竞争愈发激烈,尤其是互联网经济大时代之下.在以往的竞争中,企业的竞争核心主要是技术或产品,但随着市场的变换,越来越多的企业意识到客户在企业竞争中起到的作用,即客户的因素很大程度上决定了一个企业能否在市场中长久生存.因此在现代市场中,许多企业开始以客户为中心建立起一套管理方法,以此来拉近企业与客户之间的关系,提高企业在客户中的满意度,进而拓宽企业市场,使企业获得长远发展.本文基于客户关系管理这一技术方式,分析该方法出现的原因,并思考其在现代企业市场营销中的价值,以及如何在营销中体现出其具有的价值,以期给现代企业的发展提供参考.