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分类号
杂志ISSN号
IT支撑积极应对全业务挑战
作者姓名:
庞有为
作者单位:
《通信世界》记者
摘 要:
电信重组后,三家全业务运营商获得了良好的市场发展机遇,全业务运营对运营商的组织架构、文化、网络等方面都提出了挑战,而IT支撑系统首当其冲,要在最短的时间完成平滑的整合,实现对全业务的支撑。目前,运营商正在积极建设计费系统、客户关系管理系统、网管系统,并引入了SOA和SDP架构,使IT支撑系统能够有力地支持固网和移动的业务融合,应对未来3G业务的挑战。
关 键 词:
支撑系统
全业务
IT
客户关系管理系统
组织架构
运营商
市场发展
业务运营
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