用信息系统改造企业管理与服务体系 |
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引用本文: | 卓朝阳.用信息系统改造企业管理与服务体系[J].互联网周刊,2001(22):91-91. |
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作者姓名: | 卓朝阳 |
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作者单位: | 北京佳霖恒兴网络技术有限责任公司 |
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摘 要: | 传统企业到底拿信息系统来干什么?先给您讲段故事: 在第一个“五一”长假前,国内某大空调厂家的销售老总来到北京。他灵敏地嗅到激战前的硝烟。他向驻京售后服务部交代:“五一期间,商场空调销量必然暴增。你们给我找家‘第三方物流’,管送;再给我找几家好点儿的安装队伍,管安。告诉商场,有多少都给我接下来,他们安不了的,都报到你们服务部来。你们再给我分下去。”他倒俨然一副战役指挥官的架势,可没想到信息如何处理、传递?靠电话、传真指挥现代多兵种
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关 键 词: | 信息系统 企业管理 服务体系 |
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