“约定消费”要预防风险

不知从何时起,以“消费卡”、“会员卡”、“优惠卡”、“金银卡”、“套票”等方式招揽客户,在酒店宾馆、健身、美容美发等服务行业中颇为流行。这种先付款后服务的约定消费,本是件双赢的好事,但由于某些商家的不正当操作,使消费者不得不面对一定的风险。据市场调查,约定消费有五种风险:中止消费退款难。消费者想退卡时,经营者常以消费者违约为由拒绝退还余款;信誉质量保证难。商家收钱前后的态度可说是截然相反,消费者交钱后往往享受不到商家事先承诺的种种服务;虚假承诺兑现难。经常是消费者花重金购买了一张无限期消费卡,商家却否认曾有…