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| 儿科病房实施优质护理服务的实践与探索 | |
| 作者姓名： | 刘海玲 |
| 作者单位： | 河南省林州市人民医院,林州,456550 |
| 摘 要： | 目的 探讨儿科病房开展优质护理服务的经验和体会.方法:针对儿科病区的特点,改善病房环境,加强护士素质及业务知识的培训,制订优质护理服务计划,改革排班模式和职责分工,加强人性化服务.结果:提高了患儿家长对护理工作的满意度,提高了护理质量及护士的综合素质.结论:儿科实施优质护理服务,可提高护理质量,使患儿更安全康复,家长更满意. |
| 关 键 词： | 儿科 优质护理服务 护理管理 |
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