呼叫中心——高效服务助力整体转换 |
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引用本文: | 陈辉.呼叫中心——高效服务助力整体转换[J].世界宽带网络,2006,13(8):49-51. |
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作者姓名: | 陈辉 |
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作者单位: | 佛山珠江传媒网络有限公司客户服务部呼叫中心总监 |
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摘 要: | 佛山市是国家广电总局首批确定的33个有线电视数字化整体转换试点城市之一,从2004年开始.佛山市按照国家广电总局《推进试点单位有线电视数字化整体转换的若干意见(试行)》关于”政府领导.广电实施.社会参与.群众认可,整体转换.市场运作”的要求.配合城市信息化建设.全面推进有线电视从模拟向数字化整体转换。经过不断的摸索和思维创新.佛山有线电视网络人创出一条佛山特色的数字化整体转换模式。
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关 键 词: | 呼叫中心 有线电视数字化 国家广电总局 城市信息化建设 服务 有线电视网络 佛山市 试点城市 社会参与 政府领导 |
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