基于ITIL的运维管理系统的设计

随着信息化技术的逐步发展，日常工作对信息化系统的依赖日渐紧密，信息化设备的运行维护工作变得日益重要。本文结合ITIL理论体系，从某信息中心实际出发分析IT管理的实际需要，借鉴和吸收现有IT服务管理解决方案，提出基于ITIL的运维管理平台的实现方案。