深圳电信以Aspect Unified IP建立营销型外包呼叫中心 |
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作者单位: | 《电信工程技术与标准化》 |
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摘 要: | Aspect软件公司日前宣布,中国电信深圳分公司选用Aspect Unified IP一体化联络中心解决方案建立其面向外包业务的呼叫中心。Aspect Unified IP拥有强大的多租户能力和独特的呼入/呼出混合呼叫处理功能,可以在一套软件平台中高效率地支持多家企业客户开展业务,而且特别适合进行电话营销业务。
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关 键 词: | Aspect 营销业务 深圳电信 呼叫中心 IP 外包 软件公司 中国电信 |
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