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基于AVAYA平台的自来水呼叫中心
作者姓名：马文杰
作者单位：广州市自来水公司,广东,广州,510000
摘    要：本文讲述了AVAYA Definity G3si平台在自来水呼叫中心的应用,着重介绍了internet呼叫中心,简述了自来水业务功能.
关 键 词：ICC  ITG
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