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| 开利空调的售后服务策略 | |
| 摘 要： | 开利空调的服务态度是“竭诚服务,用户第一”,目标是“完善售后服务,提高顾客满意”。开利空调配备专业工程师负责解答用户提出的技术问题,公司领导、技术人员、维修人员定期拜访用户,建立用户档案,使用专门的用户管理系统管理用户资料。开利空调的承诺有:现场安装指导,确保机组正确安装;用户培训,让用户拥有自己合格的操作人员;现场调试,保证机组处于良好的运行状态;在保修期内负责更换损坏的零件;可提供长期的多种类的维修保养服务。开利的维修及保养服务提供多种形式的服务内容,包括:空调系统保养计划参加开利“空调系统保养计划”,开利… |
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