工作过程分析:提炼显性知识 挖掘隐性知识 |
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摘 要: | <正>提高员工工作绩效是企业培训的主要追求,企业培训的质效重点在于培训成果的实践转化,国网陕西培训中心在总结多年培训经验的基础上,结合现代职业教育的理念与方法,提出了典型工作任务培训模式。为推动这一培训模式的实践,需要进行典型工作任务工作过程分析。通过"四轮"分析法(见图)对岗位典型工作任务进行工作过程分析,实现显性知识提炼、隐性知识挖掘,充分利用组织经验帮助员工解决实际工作中的难点和痛点,切实提高工作绩效。现实工作和生活中,当你向经验丰富的人取经
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