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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
用心服务提高客户满意度
作者姓名:
江涵
作者单位:
云南电网公司普洱供电局
摘 要:
近期,在云南电网公司2011年客户满意度测评结果发布会上,普洱供电局以82分的高分领先,正是由于普洱供电局一直高度重视优质服务工作,从客户的角度看问题、发现问题,通过换位思考不断改进服务方式,提升服务质量,把优质服务工作做到了客户心里,才赢得了客户的认可。
关 键 词:
客户经理
普洱
用电业务
营业厅
业扩报装
高度重视
客户满意度
用电需求
停电时间
特色化服务
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