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| 从质量双向控制到质量链管理 | |
| 作者单位： | 美菱集团 |
| 摘 要： | 美菱质量的高水准是在长期的动态优化过程中形成的。是质量目标管理、质量双向控制和质量链管理等质量工作持续跃进的结果，体现了美菱质量管理从单向到双向，从局部到系统的跨越。在长期市场竞争的实践中，我们切身体会到尽管市场变化永无停息，但用户对产品质量的要求却始终存在，因此确立了“企业命系产品、产品魂系质量”的经营理念，建立了一套以消费者利益为中心，跟着市场走，围着用户转的企业运营机制，使质量管理工作优上加优。而质量管理水平和有效性如何，则在很大程度上取决于质量管理的基础工作是否扎实和完善，质量控制手段是… |
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