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| WAP技术在供电企业营销客户服务中的应用 | |
| 引用本文： | 陈亚猛.WAP技术在供电企业营销客户服务中的应用[J].福建电脑,2011,27(8):143-144,157. |
| 作者姓名： | 陈亚猛 |
| 作者单位： | 泉州电业局,福建泉州,362000 |
| 摘 要： | WAp技术应用于供电企业营销客户服务，可以创新企业营销客户服务手段，满足客户服务需求多样化的要求。本文简要介绍了WAP技术及如何应用该技术建设一套掌上客户服务系统，实现客户通过手机等手持终端随时随地进行业务办理及查询，也为进一步深化营销客户服务提供一个范例。 |
| 关 键 词： | 供电企业 营销客户服务 WAP |
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