|
|||||
|
|
| 优质服务提升客户满意度 | |
| 引用本文： | 黄上途,肖才元.优质服务提升客户满意度[J].云南电业,2011(4):30-31. |
| 作者姓名： | 黄上途 肖才元 |
| 作者单位： | 云南文山电力股份有限公司 |
| 摘 要： | 云南文山电力股份有限公司(以下简称文山电力)一直以来按照"职责到位、管理规范、工作高效、服务真诚"的工作目标,锐意进取,勇于探索,使营销管理工作取得长足进步,优质服务受到了社会各界和广大客户的由衷赞誉。2010年公司及部分基层单位、员工先后获得"全国电力行业用户满意企业"、"全国电力行业用户满意服务明星班组"、"全国电力行业用户满意服务明星"等荣誉称号。 |
| 关 键 词： | 客户满意度 优质服务 供电服务 服务质量 电力行业 客户需求 工作人员 电力股份有限公司 云南文山 提升 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |