摘 要: | 电力营销是供电企业的核心业务,电力营销工作的质量关系到电力企业自身的存在和发展。电力需求具有多重性,而且相互矛盾。客户希望低电价、高质量服务和安全稳定供电,企业希望得到投资高回报,技术进步,获得大发展;员工希望工作有保障和高工资;政府希望电力发展要与经济发展相适应;环境需要得到保护;监管部门希望市场实现最优选择,实现价值最大化。要正确解决这些矛盾,平衡各种关系,就需要认真研究对策和方法。电力营销的开展要以坚强的电网为基础,要用先进的技术作为支持,要靠优质的服务为保障。因此,强化电力营销管理是一个复杂的系统工程。
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