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| 聚焦315——家电销售旺季的应急预案 | |
| 引用本文： | 赵艳丰.聚焦315——家电销售旺季的应急预案[J].家用电器,2016(4):30-32. |
| 作者姓名： | 赵艳丰 |
| 摘 要： | 正阳春3月恰逢315消费者权益日,经过多年的市场打磨,"315"已经成为商家非常重视的一年一度的促销节点,同时3月、4月也适逢春季装修置家的旺季,家电产品自然也就迎来了销售高峰期。进入3月以后,随着家电销售量的突发性增长,很多家电零售企业原有的销售力量和安装力量便明显不足,进而造成大量消费投诉的极端事件。本文以一家颇具实力的家电零售连锁企业作为案例来分析,指出当315这样的销售旺季来临时,我们家电零售企业应该 |
| 关 键 词： | 家电零售企业 家电销售 零售连锁企业 消费者权益 极端事件 销售力量 消费投诉 服务电话 第一时间 第三方服务 |
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