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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
一种基于VIP用户感知的TD-SCDMA网络优化方法
作者姓名:
宋连波
张春明
梁志平
作者单位:
工业和信息化部电信研究院
基金项目:
“新一代宽带无线移动通信网”国家科技重大专项2009ZX03001项目资助
摘 要:
随着TD网络的进一步发展,用户对网络的期望越来越高,如何从客户感知的角度去分析和评估网络,提高终端用户尤其是VIP用户的满意度,进一步指导网络优化方向,已经成为目前工作的重点。华为的Nastar网络性能分析系统变被动的投诉处理为主动的网络优化,以用户感知为导向实现了网络优化工作的转变。
关 键 词:
用户感知
网络优化方法
用户投诉
网络问题
业务质量
感知质量
信令流程
网络质量
满意度
异常原因
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