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| 代理商是服务下沉的中坚 | |
| 作者姓名： | 朱东梅 |
| 摘 要： | 一般来说,代理商的服务网络要随着销售网络的下沉而走向三四级市场。但是,与销售网络不同,服务体系的下沉则显得滞后一些,难度也大一些。我们看看下面几个案例:有服务,无监督京郊某消费者购买了一台知名品牌的电热水器。第二天,安装工人按照约定的时间来到了消费者家中,并用了大致一个小时的时间将热水器装好了。安装完之后,安装工将一个 |
| 关 键 词： | 代理商 消费者 下沉 安装工 品牌 服务网络 电热水器 服务体系 维修 市场 |
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