行业大视野

<正>从2011年至今,中国家电售后服务行业市场规模整体稳步增长,根据中国家用电器维修协会统计的数据,到2020年,整个家电售后服务市场规模可超过1万亿元。虽然整体市场规模逐年提升,但企业利润率呈逐渐下降趋势。效益提升已经成为中国家电售后服务行业的关键,未来家电售后服务形态更强调以用户为中心。