物企供应商精细化管理探索及思考——以亦庄城市服务集团为例

<正>随着社会分工的不断细化，为提高运营效率、节省经营成本，越来越多的企业通过服务外包的形式以获取企业效益最大化、提升市场竞争力。北京亦庄城市服务集团有限公司（以下简称“亦庄城市服务集团”）亦是如此。然而，外包供应商作为企业形象展示的重要组成部分，其服务品质的优劣直接影响了客户满意度的高低。因此，亦庄城市服务集团始终秉承着“服务外包，管理不外包”的工作理念，通过打造标准、执行标准、检查实施、效果评估的闭环链路实现供应商的精细化管理。