基于模糊Kano理论的盲障人群通用性产品研究

针对盲障人群的特点以及现有盲障产品存在的缺点与不足，为盲障群体设计通用性产品。通过个案深度访谈与Kano模型对用户进行分析，构建用户需求层次模型，运用结构方程计算用户需求层次权重，明确盲障人群通用设计的思路，进而找到用户核心需求，并提出相关设计策略，通过用户反馈进行修正。立足盲障群体的生活习惯和行为方式等感知体验，提出基于Kano模型的盲障人群通用性产品设计方法，并提出相应解决方案用以弥补盲障群体的缺陷。立足盲障群体的价值感知提出了设计策略，提升了盲障群体的生活质量，促进了盲障群体与社会的高度融合。