|
|||||
|
|
| 网上的语音通信[Web Call网络通] | |
| 引用本文： | 张越.网上的语音通信[Web Call网络通][J].个人电脑,2003(3). |
| 作者姓名： | 张越 |
| 摘 要： | 对于很多习惯在网上打发空闲时间的人来说，网上购物已经是习以为常的事情了。与直接去商场购物相比较，网上购物能为很多用户（尤其是男士）节约宝贵的时间。但如果比较网上购物与传统方式的直观程度，恐怕前者还不能令人满意，毕竟在商场你还能和售货员沟通一下来做到心中有数。很多网上商城都会提供免费的客户服务电话或者e-mail联系方式，但并不是任何一个商家都有精力建立庞大的Call Center来及时回应客户的问题。就像传统的服务行业一样，当商家无法为客户提供足够的的服务需求时，很多顾客将会转向他的竞争对手那里。无论是在售前还… |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |