摘 要: | 读者服务工作历来是图书馆工作的基本内容 ,“读者第一 ,服务之上”是读者服务工作的根本宗旨。传统的图书馆读者服务是以书刊资料为单位的文献传递服务 ,一般是以读者到图书馆利用和借阅图书资料为内容。 2 1世纪随着因特网的日益普及 ,高新技术的广泛应用 ,知识经济的兴起 ,图书馆读者服务工作的内容、形式和要求都出现了变化。1 从读者服务工作的内容来看 ,新环境下的读者服务工作不仅仅是书刊的传递 ,还包括读者研究与培训 ,知识服务 ,网络信息资源的组织与服务等读者研究和读者培训。 2 1世纪的网络环境下信息服务是一种一对一的个人…
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