基于移动政务的海事服务系统

中国港口传统的报港和巡察方式依赖于人工操作,流程复杂,效率低下。该文研究基于移动技术的报港平台的架构模型与服务创新的模式。通过采用移动技术和现代信息技术,重新组织和设计港口工作流程。首先,通过短消息报港直接报港,提高了服务效率和船民满意度。然后,通过移动信息平台能够支持突发事件的应急处置。并且,通过移动技术改变工作流管理模式,审批等操作可以高效率流转。该系统在相关海事单位的实际运行结果表明,其能够显著提高服务质量,提高港口生产效率,具有推广价值。