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| 降低非有效工作时长占比项目研究 | |
| 作者姓名： | 杨永坤 吴玉莲 徐春霞 |
| 作者单位： | 中国移动山东公司客户服务一中心; |
| 摘 要： | 本文通过对非有效工作时长的全面研究,确定了要因,制定针对性措施,降低非有效工作时长占比,达到了提升效率、降低成本的目的。 |
| 关 键 词： | 非有效工作时长占比 示忙 工作态 流程管控 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |
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