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| 探讨住宅工程质量投诉处理工作 | |
| 作者单位： | ;1.昆明市建设工程质量安全监督管理总站 |
| 摘 要： | 基于住宅工程质量投诉,分析其诱因及住宅工程质量缺陷的类型,投诉人和被投诉人的几种心态,归纳做好质量投诉处理工作的程序、方法和要点,并提出预防住宅工程质量投诉问题的措施。 |
| 关 键 词： | 住宅工程 质量投诉 原因分析 处理要点 预防措施 |
Discussion on Complaints Handling of Housing Project Quality |
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