| 客户关系管理及数据挖掘在其中的应用研究 |
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| 引用本文： | 关心,李义杰.客户关系管理及数据挖掘在其中的应用研究[J].计算机与数字工程,2006,34(2):67-69. |
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| 作者姓名： | 关心 李义杰 |
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| 作者单位： | 辽宁工程技术大学电子与信息工程系,阜新,123000;辽宁工程技术大学电子与信息工程系,阜新,123000 |
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| 摘 要： | 介绍了客户关系管理及数据挖掘的基本概念，针对企业在客户关系管理中难以从海量数据中抽取有价值信息的问题，分析了数据挖掘技术在客户关系管理的一些领域中的应用。
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| 关 键 词： | 客户关系管理 数据挖掘 电子商务 |
| 修稿时间： | 2005年5月10日 |
Research of CRM and the Application in CRM with Data Mining |
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| Guan Xin,Li Yijie.Research of CRM and the Application in CRM with Data Mining[J].Computer and Digital Engineering,2006,34(2):67-69. |
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| Authors: | Guan Xin Li Yijie |
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| Abstract: | The paper introduces the concept of customer relationship management and data mining.It is difficult to attract the valuable information from vast data.The paper analyses the supply of the data mining in the customer relationship management. |
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| Keywords: | customer relationship management data mining e-commerce |
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