从保安工作的流动性说起

在物业管理企业中,保安人员流动率高、保安人员难招的现象普遍存在。根据中国物业管理培训网对北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、武汉、合肥、郑州、福州、南昌、长沙等全国18个大中城市的物业管理企业进行的网上调查结果,物业管理企业的保安队伍年度流动率达到21.7%,远远超过现代企业人力资源指标规定员工年度流动率不超过15%的标准,而且参与调查的91%以上企业都认为保安难招。保安人员流动率高、难招,已不再是某个企业或某个城市的问题,这已成为当前中国物业管理行业的通病。而在物业管理行业,保安工作的重要性又是不言而喻的。一般说来,保安员(包括车管员)的人数约占全管理处总人数的一半,这意味着相当一部分的服务工作必须围绕保安来展开,小区的文明、安全必须通过保安工作来实施予以保证。在住宅小区中的保安员工作内容很多,不仅要做好安全警戒工作,还要协调其它清洁、绿化、维修等服务,许多装修违章也需要保安员出面,还要管理门前三包、乱贴乱画,对业主的要求和意见,不管合理不合理,有时还得不折不扣去执行,社区里面老老少少有难处,还要力所能及去帮助,大到人命关天,小到一个烟头,就在这种高度警惕和处理琐碎事物的交替进行之中,保安员完成一天的...