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| “客户关系管理”课程教学初探 | |
| 引用本文： | 柯青.“客户关系管理”课程教学初探[J].广东工业大学高等工程教育研究,2007,7(B06):150-151. |
| 作者姓名： | 柯青 |
| 作者单位： | 广东工业大学经济管理学院,广东广州510520 |
| 摘 要： | 文章从“客户关系管理”课程的性质和目的、“客户关系管理”课程的教学内容、“客户关系管理”课程的教学方法以及“客户关系管理”课程的教学材料四个方面对“客户关系管理”课程教学做了初步探讨. |
| 关 键 词： | 客户关系管理 课程 课程教学 教学改革 |
| 收稿时间： | 2007-03-30 |
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