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“业主至上”理念在物业服务中的实践
作者姓名:雷华
作者单位:广州市建筑工程职业学校
摘    要:<正>最近在知名物业网站上看到了一则题为为提高服务质量,体现以人为本、业主至上的服务理念,野风物业决定从10月1日起设立‘委屈奖’的帖子。大概意思是:为提高服务质量,体现以人为本、业主至上的服务理念,野风物业决定从10月1日起设立‘委屈奖’,对那些在服务工作中受到不同程度委屈的员工进行表彰,以此来鼓励广大员工爱岗敬业,从大局出发,不计个人得失,保持良好的工作心态。

关 键 词:不计个人得失  服务工作  工作心态  服务企业  代收代缴  企业水平  管理指标  不等于  财务运作  开放式服务
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