IT服务能车开放应用与实践

文章基于IT服务能力开放架构，通过对现有IT应用系统服务能力的梳理，阐述通过服务开发架构实现“客户自助服务”应用的快速支撑过程，进而验证lT能力开放架构既能满足业务快速支撑需求，提升内外部客户感知，也能实现IT创新应用，挖掘IT运营支撑新的价值。