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| 基于智能信息推拉技术的客户关系管理系统 | |
| 作者姓名： | 王枞 成可 涂序彦 |
| 作者单位： | 1. 北京科技大学, 2. 机械科学研究院, |
| 基金项目： | 国家863计划CIMS主题(编号:863-511-944-019) |
| 摘 要： | 信息时代对企业意味着竞争由以生产为中心、销售产品为目标的市场战略逐渐转变为客户为中心、服务为目标的市场战略。文章介绍了智能信息推拉技术,并以华立集团面向电子商务系统为对象,给出了基于智能信息推拉技术的客户关系管理系统,介绍了应用系统的组成。 |
| 关 键 词： | 智能信息推拉技术 客户关系管理 电子商务 |
| 文章编号： | 1002-8331-(2001)20-0010-02 |
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