银行个人理财业务的关系营销策略分析

我国商业银行个人理财业务发展迅速,成为各银行间竞争的焦点,面对产品和服务高度同质化的个人理财业务市场,目前国内商业银行在营销推广等方面还存在不足。关系营销理论旨在追求顾客终生价值最大化,企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用,能够有效解决上述问题。文章对国内商业银行银行个人理财产品的营销现状做出分析,引入关系营销理论六大市场模型,在此基础上,提出银行个人理财产品营销策略的改进意见。