有问有答

正眼镜门店里出现的各种问题,只要你敢问,我们眼镜行业相关人士就能答!Q1.眼镜零售店应更注重努力发展新顾客还是老顾客?1.发展一个新客户的成本是挽留一个老客户的3~10倍;2.老客户的忠诚度下降5%,企业利润率下降25%;3.向新客户推销成功率只有15%,而向老客户推销成功率为50%;4.60%的新客户来自老客户的介绍或影响;5.20%的老客户带来80%的利润。