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| 呼叫中心：如何一呼百应？ | |
| 引用本文： | 陈亮.呼叫中心：如何一呼百应？[J].互联网周刊,2004(24):65-65. |
| 作者姓名： | 陈亮 |
| 作者单位： | 本刊记者 |
| 摘 要： | 如果仅以呼叫中心的规模对付客户的数量和需求的强劲增长,恐怕网通的呼叫中心整栋楼也容纳不下;不用“舶来”品,不墨守陈规,在投入有限的情况下,网通开始另寻捷径 |
| 关 键 词： | 呼叫中心系统 客户服务 电信行业 现代化管理 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |
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