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杂志ISSN号
呼叫中心:如何一呼百应?
引用本文:
陈亮.呼叫中心:如何一呼百应?[J].互联网周刊,2004(24):65-65.
作者姓名:
陈亮
作者单位:
本刊记者
摘 要:
如果仅以呼叫中心的规模对付客户的数量和需求的强劲增长,恐怕网通的呼叫中心整栋楼也容纳不下;不用“舶来”品,不墨守陈规,在投入有限的情况下,网通开始另寻捷径
关 键 词:
呼叫中心系统
客户服务
电信行业
现代化管理
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