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新一代BOSS系统将扮演新角色
作者姓名:胡亚丽
作者单位:中国联通吉安分公司信息系统部
摘    要:自中国移动在全国推广“话费误差,双倍返还”.2004年10月中国联通江门分公司也向社会郑重承诺“联通计费准确,误差叁倍返还”.在移动用户中引起巨大反响.得到了全社会尤其是消费加倍的赞赏与支持.这是BOSS系统首次被作为中国电信运营商的竞争实力向社会展示.也预示着BOSS系统在中国电信业的角色正在发生重大的变化。

关 键 词:返还 承诺 社会 支持 公司 消费者 准确
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