| 客户服务新渠道的创建与实施 |
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| 引用本文： | 葛甜.客户服务新渠道的创建与实施[J].电力需求侧管理,2011,13(1):75-77. |
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| 作者姓名： | 葛甜 |
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| 作者单位： | 南京供电公司; |
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| 摘 要： | 南京供电公司是国有特大型供电企业,担负着南京市11区2县的供电任务和建设、运营及发展地方电网的重要责任。全市范围内党政军机关多,厂矿企业多,大专院校云集,南京供电公司面临的服务对象面广,量大,层次高。2009年,在复杂多变的
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| 关 键 词： | 服务理念 电力客户 地方电网 服务对象 供电公司 供电企业 优质服务 电力职工 和谐 呼叫中心 |
Creation and implementation of new customer service channels |
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| GE Tian.Creation and implementation of new customer service channels[J].Power Demand Side Management,2011,13(1):75-77. |
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| Authors: | GE Tian |
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| Affiliation: | GE Tian(Nanjing Electric Power Supply Company,Naning 210008,China) |
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