我国石油机械制造企业TCS实施探讨 |
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作者姓名: | 南剑飞 赵丽丽 |
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作者单位: | [1]四川大学工商管理学院,四川成都610064 [2]西南石油大学,四川成都610064 |
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基金项目: | 四川省社会科学重点研究项目(川教科SA03-086)、中国石油天然气集团公司重点研究项目(部394)的部分成果 |
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摘 要: | 分析了我国石油机械制造企业实施顾客完全满意TCS的意义,探讨了其实施模式与途径,并指出了实施中应注意的若干问题,为加强和改善石油机械制造企业经营管理,持续改进和提高经济效益与社会效益,不断增强其整体国际竞争力提供理论支撑。
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关 键 词: | TCS 模式 途径 石油机械 制造企业 企业管理 |
文章编号: | 1006-4095(2006)01-0092-02 |
收稿时间: | 2005-08-31 |
修稿时间: | 2005-08-312005-11-29 |
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