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| 电信业的ITSM现在和未来 | |
| 引用本文： | 王涛.电信业的ITSM现在和未来[J].软件世界,2006(12):30-31. |
| 作者姓名： | 王涛 |
| 作者单位： | 易观国际 IT首席分析师 |
| 摘 要： | 伴随着萨班斯法案生效日期的临近,已在美国上市的我国四大电信运营商,面临公司治理、IT治理和内控等方面的考验。十一五期间,我国电信业将逐渐向信息服务业转型,运营商需要ITSM为自身战略转型奠定基础。ITSM是从设备和网络的管理到业务服务管理的关键环节,是电信运营商战略规划 |
| 关 键 词： | 电信业 电信运营商 治理 法案 上市 公司 内控 IT |
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