试探析电商平台刷单乱象的规制路径——以淘宝诉美名科技公司为引例

随着电子商务的发展,依托电商平台,消费者即可足不出户实现全球购。然而,电商平台也催生了一种虚构交易、虚假好评或恶意差评的网络刷单现象。刷单行为严重违背诚信经营原则,一方面侵犯消费者知情权、个人隐私权;另一方面属于不正当竞争,破坏市场经济公平秩序。以淘宝诉美名科技公司刷单炒信、破坏淘宝网用户评价体系一案为引例,暴露出我国对刷单行为预防与规制的难点与痛点,引发公众对刷单行为的解决对策的思考。针对电商平台的虚拟性、立法存在缺失、执法困难等问题,可以从加强电商平台自律管理、细化相关立法等路径实现对电商平台网络刷单乱象的“软法”和“硬法”双重规制,以更好抑制刷单炒信现象,保证电商环境的纯净,营造公平竞争的市场环境。