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| 省级电力通信网综合业务管理系统的设计与实现 | |
| 作者姓名： | 盛磊 李文郁 |
| 作者单位： | 1. 国网河南省电力公司信息通信公司,河南郑州,450052 2. 国网河南省电力公司,河南郑州,450052 |
| 摘 要： | 介绍了河南电力通信网综合业务管理系统的设计实现,对其需求背景、功能设计、技术架构、实现方法及性能优势进行主要阐述。该系统实现了CRM用户关系管理、综合营账计费、客服呼叫中心等八项主要功能,具备较完善的综合客服、营账计费及经济分析功能,基本达到电信运营商级别的综合业务管理能力。 |
| 关 键 词： | 电力通信网 综合业务 计费 营账 |
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