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| “7天内退货”钻戒被另眼相待 | |
| 作者姓名： | 李志强 |
| 摘 要： | "商场承诺7天内顾客可因个人喜好改变,商品又不影响二次销售的情况办理退货。"因对购买的"卡蒂尼"钻戒不太满意,南昌市民张小姐要求中山路百盛商场依照承诺为其办理退货。但商场方认为"退货须知"承诺注明了"高贵商品除外",为此拒绝退货。律师指出,商场方拒绝的理由,属于限制性条款,存在对涉及商品指代不明确的嫌疑。顾客:商场不兑现7天退货承诺据张小姐介绍,2012年1月4日下午,她和男友在南昌百盛商场一楼"卡蒂尼"专柜,花7910元购买了一款情 |
| 关 键 词： | 退货 商场 商品名称 承诺 限制性条款 二次销售 质量问题 客户服务中心 百盛 顾客 |
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