| 智能代理技术及其在售后服务中的应用 |
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| 引用本文： | 杨晓龙,吴秋峰,张佐,王尚武. 智能代理技术及其在售后服务中的应用[J]. 计算机工程与应用, 2002, 38(18): 245-247 |
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| 作者姓名： | 杨晓龙 吴秋峰 张佐 王尚武 |
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| 作者单位： | 1. 清华大学动化系,北京,100084
2. 同天科技集团有限公司,北京,100020 |
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| 摘 要： | 文章主要介绍了一种新的技术—智能代理技术。并在此基础上简要介绍了作者参与的某公司基于多代理的售后服务系统的开发工作,重点介绍了其中的故障技术支持子系统。
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| 关 键 词： | 智能代理 多代理系统 售后服务 协商算法 |
| 文章编号： | 1002-8331-(2002)18-0245-04 |
| 修稿时间： | 2001-09-01 |
Intelligent Agent Technology and its Application in After Service |
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| Yang Xiaolong Wu Qiufeng Zhang Zuo Wang Shangwu. Intelligent Agent Technology and its Application in After Service[J]. Computer Engineering and Applications, 2002, 38(18): 245-247 |
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| Authors: | Yang Xiaolong Wu Qiufeng Zhang Zuo Wang Shangwu |
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| Affiliation: | Yang Xiaolong 1 Wu Qiufeng 1 Zhang Zuo 1 Wang Shangwu 21 |
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| Abstract: | At first this paper introduces the Intelligent Agent technology,then one company's After Service System based Multi-Agent System is presented,the Technology Assistant Center sub-system is discussed more detailed. |
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| Keywords: | Intelligent Agent Multi-Agent System After Service Negotiation Mechanism |
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